Libro de Reclamaciones Electrónico

Conforme a lo establecido en el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM, en el Libro de Reclamaciones electrónico de la Municipalidad Distrital de Castilla, los ciudadanos pueden registrar su reclamo, entendido como «la expresión de insatisfacción o disconformidad respecto de la atención brindada por nuestra institución en el ejercicio de sus funciónes administrativas ”

Puede encontrar el formato físico del Libro de Reclamaciones en la oficina de Orientación al contribuyente

Para formular su reclamo vía web usted deberá rellenar el formulario de registro de reclamaciones, luego de ello los funcionarios encargados de darle trámite a su reclamo, podrán atenderlo correctamente.